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title: 12. Como baixar o PDF de devolutiva da Avaliação de Desempenho?
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# 12. Como baixar o PDF de devolutiva da Avaliação de Desempenho?
Neste artigo, vamos tratar os seguintes assuntos:
- **[Exportação do PDF de devolutiva](https://suporte.mindsight.com.br/12.-como-baixar-o-pdf-de-devolutiva-da-avaliação-de-desempenho#exportando)**
- **[Correções de possíveis erros no download](https://suporte.mindsight.com.br/12.-como-baixar-o-pdf-de-devolutiva-da-avaliação-de-desempenho#erros)**
### 📋Exportação do PDF de devolutiva
Os resultados da sua avaliação de desempenho podem ser exportados em PDF de forma simples e rápida! Abaixo, segue o passo a passo detalhado para te orientar nesse processo:
1. Acesse o módulo de **Desempenho / Performance**
2. Selecione a rodada desejada.
3. Clique em **"Resultado"**.
4. Localize a opção "**Visualizar PDF**".
5. Em seguida, clique em "**Download**".
6. O seu sistema operacional abrirá uma nova janela para configurar o arquivo.
7. Personalize da maneira que desejar.
8. Após isso, será possível salvar o documento como PDF ou imprimi-lo.
### 📋Correções de possíveis erros no download
Caso não consiga efetuar o download mesmo seguindo os passos corretamente, existem algumas verificações que podem ser feitas:
#### **1 - Limpeza de cookies: **
Os cookies são pequenos arquivos que guardam informações sobre sua navegação e, em algumas situações, podem interferir no carregamento de páginas, exportação de arquivos ou no processo de login. A remoção desses arquivos pode ajudar a corrigir essas falhas.
Siga os passos abaixo para limpar os cookies:
- Abra as configurações do seu navegador.
- Procure a opção "**Limpar dados de navegação**" ou "**Limpar histórico**".
- Selecione Cookies e Cache.
- Após isso, feche o navegador e reabra-o, em seguida, tente novamente.
#### **2 - Permissão para download**
Outra questão que pode interferir é a falta de permissão para realizar downloads no navegador. Normalmente, você pode encontrar essa configuração clicando nos **três pontos** ou **três linhas** no canto superior direito da tela. Seguem alguns detalhes:
- Vá até as configurações de privacidade ou segurança
- Procure por seções como **"Privacidade e segurança"**, **"Configurações do site"** ou **"Permissões"**.
- Localize a opção de **downloads**
- Alguns navegadores possuem uma opção específica para **downloads automáticos** ou **gerenciamento de permissões de arquivos**.
- Ative ou ajuste as permissões
- Se houver a opção de **bloquear ou permitir downloads**, certifique-se de que está ativada para permitir.
#### **3 - Verifique bloqueios extras**
Caso ainda não consiga realizar o download da sua devolutiva, verifique se seu **antivírus** ou **firewall** está bloqueando arquivos. Se estiver tudo certo, siga para o ponto seguinte.
#### **4 - Tentativa em outro navegador e/ou dispositivo **
Se o problema persistir, recomendamos testar o acesso em outro navegador para verificar se a situação é pontual ou geral.
Também pode ser útil tentar acessar de outro dispositivo, como um computador ou smartphone. Caso haja algum bloqueio no dispositivo que você está utilizando, pode ser que o acesso continue indisponível, mesmo ao trocar de navegador.
#### **5 - Comunicar o time de TI da sua empresa **
Caso não consiga efetuar o download mesmo após todas essas verificações, o ideal é verificar com o time de TI da sua empresa se pode existir algum tipo de bloqueio no seu computador.
#### ℹ️ **IMPORTANTE**
**Este processo só será possível se o time de RH da sua empresa liberar essa visualização. Caso as opções citadas aqui não estejam aparecendo para você, recomendamos verificar diretamente com o time responsável da sua empresa para obter mais informações sobre a configuração realizada. **
- [Help Desk](https://suporte.mindsight.com.br/help-desk?hsLang=pt-br#main-content)
- [SOBRE A CENTRAL DE AJUDA](https://suporte.mindsight.com.br/help-desk?hsLang=pt-br#sobre-a-central-de-ajuda)
- [Sistema de Login](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login?hsLang=pt-br#main-content)
- [ACESSANDO O SISTEMA](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login?hsLang=pt-br#acessando-o-sistema)
- [NAVEGANDO PELO SISTEMA](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login?hsLang=pt-br#navegando-pelo-sistema)
- [RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login?hsLang=pt-br#resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas)
- [ATS](https://suporte.mindsight.com.br/ats?hsLang=pt-br#main-content)
- [ACESSANDO O MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/ats?hsLang=pt-br#acessando-o-m%C3%B3dulo)
- [SOBRE](https://suporte.mindsight.com.br/ats?hsLang=pt-br#sobre)
- [CRIAÇÃO DE VAGAS & BANCO DE TALENTOS](https://suporte.mindsight.com.br/ats?hsLang=pt-br#cria%C3%A7%C3%A3o-de-vagas-banco-de-talentos)
- [INTEGRAÇÕES](https://suporte.mindsight.com.br/ats?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es)
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- [NAVEGANDO PELO MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho?hsLang=pt-br#navegando-pelo-m%C3%B3dulo)
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- [ETAPA DE RESULTADOS](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho?hsLang=pt-br#etapa-de-resultados)
- [RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho?hsLang=pt-br#resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas)
- [JORNADA DE AUTONOMIA](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho?hsLang=pt-br#jornada-de-autonomia)
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- [ACOMPANHAMENTO DO PDI](https://suporte.mindsight.com.br/pdi?hsLang=pt-br#acompanhamento-do-pdi)
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- [NAVEGANDO PELO MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub?hsLang=pt-br#navegando-pelo-m%C3%B3dulo)
- [ADMIN/RH - ABA CONFIGURAR VISUALIZAÇÃO](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub?hsLang=pt-br#admin-rh-aba-configurar-visualiza%C3%A7%C3%A3o)
- [ADMIN/RH - ABA CONFIGURAÇÕES GERAIS DE SISTEMA](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub?hsLang=pt-br#admin-rh-aba-configura%C3%A7%C3%B5es-gerais-de-sistema)
- [ADMIN/RH - ABA NOTIFICAÇÕES](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub?hsLang=pt-br#admin-rh-aba-notifica%C3%A7%C3%B5es)
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- [GESTÃO DE CANDIDATOS NA BASE](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-candidatos-na-base)
- [DEVOLUTIVAS](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#devolutivas)
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- [NEXA - LEARNING AGILITY](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#nexa-learning-agility)
- [CRIANDO UM MAPEAMENTO/VAGA](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#criando-um-mapeamento-vaga)
- [INTEGRAÇÕES - GREEN HOUSE](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es-green-house)
- [INTEGRAÇÕES - GUPY](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es-gupy)
- [INTEGRAÇÕES - KENOBY](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es-kenoby)
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