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title: Desempenho | Suporte ao Cliente
description: AVD / Performance / M360
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# Desempenho
AVD / Performance / M360
## SOBRE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
- [01. O que é uma Avaliação de Desempenho e quais os tipos?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-o-que-%C3%A9-uma-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho-e-quais-os-tipos-1)
- [02. Qual o Melhor Modelo de Avaliação de Desempenho? Prós e pontos de atenção de cada abordagem](https://suporte.mindsight.com.br/02.-qual-o-melhor-modelo-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho-pr%C3%B3s-e-pontos-de-aten%C3%A7%C3%A3o-de-cada-abordagem)
- [03. Benefícios da Avaliação de Desempenho](https://suporte.mindsight.com.br/03.-benef%C3%ADcios-da-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
- [04. Qual a melhor frequência para realizar as avaliações?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-qual-a-melhor-frequ%C3%AAncia-para-realizar-as-avalia%C3%A7%C3%B5es)
- [05. Diferenças entre os Acessos e Permissões na Avaliação de Desempenho](https://suporte.mindsight.com.br/05.-diferen%C3%A7as-entre-os-acessos-e-permiss%C3%B5es-na-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
- [06. O que são competências e qual a sua importância?](https://suporte.mindsight.com.br/06.-o-que-s%C3%A3o-compet%C3%AAncias-e-qual-a-sua-import%C3%A2ncia)
- [07. O que é a escala de BARS?](https://suporte.mindsight.com.br/07.-o-que-%C3%A9-a-escala-de-bars)
- [08. Ciclo de Gestão de Performance](https://suporte.mindsight.com.br/08.-ciclo-de-gest%C3%A3o-de-performance)
- [Como funciona a estrutura da Avaliação de Desempenho?](https://suporte.mindsight.com.br/como-funciona-a-estrutura-da-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
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## NAVEGANDO PELO MÓDULO
- [01. Navegação no módulo de Desempenho](https://suporte.mindsight.com.br/01.-navegacao-no-modulo-de-desempenho)
- [Como configurar a visão de RH na avaliação?](https://suporte.mindsight.com.br/como-configurar-a-vis%C3%A3o-de-rh-na-avalia%C3%A7%C3%A3o)
## ETAPA DE INDICAÇÃO
- [01. O que é a Etapa de Indicação?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-o-que-%C3%A9-a-etapa-de-indica%C3%A7%C3%A3o)
- [02. Como sei quando estou na etapa de indicação?](https://suporte.mindsight.com.br/02.-como-sei-quando-estou-da-etapa-de-indica%C3%A7%C3%A3o)
- [03. Tela inicial da etapa de indicação](https://suporte.mindsight.com.br/03.-tela-inicial-da-etapa-de-indica%C3%A7%C3%A3o)
- [04. Como realizar a exclusão de indicações?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-como-realizar-a-exclus%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%B5es)
- [05. Como realizar a inclusão de indicações?](https://suporte.mindsight.com.br/05.-como-realizar-a-inclus%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%B5es)
- [06. Como realizar a troca de grupo avaliativo de indicações?](https://suporte.mindsight.com.br/06.-como-realizar-a-troca-de-grupo-avaliativo-de-indica%C3%A7%C3%B5es)
- [07. Como configurar a visão da tela de indicação?](https://suporte.mindsight.com.br/07.-como-configurar-a-vis%C3%A3o-da-tela-de-indica%C3%A7%C3%A3o)
- [07. Posso indicar a mesma pessoa mais de uma vez em grupos diferentes?](https://suporte.mindsight.com.br/07.-posso-indicar-a-mesma-pessoa-em-grupos-diferentes)
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## ETAPA DE VALIDAÇÃO
- [01. O que é a Etapa de Validação?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-o-que-%C3%A9-a-etapa-de-valida%C3%A7%C3%A3o)
- [02. Como realizar a exclusão de indicações?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-como-realizar-a-exclus%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%B5es-1)
- [03. Como realizar a inclusão de indicações?](https://suporte.mindsight.com.br/02.-como-realizar-a-inclus%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%B5es)
- [04. Como realizar a troca de grupo avaliativo de indicações?](https://suporte.mindsight.com.br/03.-como-realizar-a-troca-de-grupo-avaliativo-de-indica%C3%A7%C3%B5es)
- [05. Como aprovar ou reprovar uma solicitação de indicação do meu time?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-como-aprovar-ou-reprovar-uma-solicita%C3%A7%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%A3o-do-meu-time)
- [06. Como aprovar ou reprovar uma solicitação de indicação sendo BP?](https://suporte.mindsight.com.br/05.-como-aprovar-ou-reprovar-uma-solicita%C3%A7%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%A3o-sendo-bp)
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## ETAPA DE AVALIAÇÃO
- [01. O que é a Etapa de Avaliação?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-o-que-%C3%A9-a-etapa-de-avalia%C3%A7%C3%A3o)
- [02. Como sei quando estou participando da etapa de avaliação de desempenho?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-como-sei-quando-estou-participando-da-etapa-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
- [03. Realizando a avaliação de desempenho](https://suporte.mindsight.com.br/02.-realizando-a-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
- [04. Como editar uma avaliação já realizada?](https://suporte.mindsight.com.br/03.-como-editar-uma-avalia%C3%A7%C3%A3o-j%C3%A1-realizada)
- [05. Consigo realizar várias avaliações ao mesmo tempo?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-consigo-realizar-v%C3%A1rias-avalia%C3%A7%C3%B5es-ao-mesmo-tempo)
- [06. Como verifico o preenchimento das avaliações do meu time?](https://suporte.mindsight.com.br/05.-como-verifico-o-preenchimento-das-avalia%C3%A7%C3%B5es-do-meu-time)
- [07. Como acompanhar o andamento das avaliações sendo BP?](https://suporte.mindsight.com.br/06.-como-acompanhar-o-andamento-das-avalia%C3%A7%C3%B5es-sendo-bp)
- [08. O que são os marcadores Top e Bottom?](https://suporte.mindsight.com.br/07.-o-que-s%C3%A3o-os-marcadores-top-e-bottom)
- [09. Consigo visualizar as respostas dadas após o fim das avaliações?](https://suporte.mindsight.com.br/08.-consigo-visualizar-as-respostas-dadas-ap%C3%B3s-o-fim-das-avalia%C3%A7%C3%B5es)
- [10. Como configurar acesso de exceção na Avaliação de Desempenho?](https://suporte.mindsight.com.br/09.-como-configurar-acesso-de-exce%C3%A7%C3%A3o-na-avalia%C3%A7%C3%A3o)
- [11. Como abrir uma etapa na avaliação?](https://suporte.mindsight.com.br/10.-como-abrir-uma-etapa-na-avalia%C3%A7%C3%A3o)
- [12. Como abrir um grupo de avaliação para preenchimento?](https://suporte.mindsight.com.br/09-como-abrir-um-grupo-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-para-preenchimento)
- [13. Quais são os grupos de uma Avaliação de Desempenho?](https://suporte.mindsight.com.br/12.-quais-s%C3%A3o-os-grupo-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
- [14. Diferença entre Abertura da Etapa de Avaliação e Abertura de Grupos de Avaliação](https://suporte.mindsight.com.br/13-diferen%C3%A7a-entre-abertura-de-rodada-e-grupo-de-avalia%C3%A7%C3%A3o)
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## ETAPA DE CALIBRAÇÃO
- [01. O que é a Etapa de Calibração e quais seus benefícios?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-o-que-%C3%A9-a-etapa-de-calibra%C3%A7%C3%A3o-e-quais-seus-benef%C3%ADcios)
- [02. Como sei quando estou na etapa de calibração?](https://suporte.mindsight.com.br/02.-como-sei-quando-estou-da-etapa-de-calibra%C3%A7%C3%A3o)
- [03. Como calibrar?](https://suporte.mindsight.com.br/03.-como-calibrar)
- [04. Como calibrar com notas sugeridas?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-como-calibrar-com-notas-sugeridas)
- [05. O que são os alertas de Calibração?](https://suporte.mindsight.com.br/05.-o-que-s%C3%A3o-os-alertas-de-calibra%C3%A7%C3%A3o)
- [06. Gráficos de Apoio (9 BOX)](https://suporte.mindsight.com.br/06.-gr%C3%A1ficos-de-apoio-9-box)
- [07. Boas práticas de Calibração](https://suporte.mindsight.com.br/07.-boas-pr%C3%A1ticas-de-calibra%C3%A7%C3%A3o)
- [08. 3 passos para se preparar e realizar a calibração](https://suporte.mindsight.com.br/08.-3-passos-para-se-preparar-e-realizar-a-calibra%C3%A7%C3%A3o)
- [09. Pontos de Atenção durante a Calibração](https://suporte.mindsight.com.br/09.-pontos-de-aten%C3%A7%C3%A3o-durante-a-calibra%C3%A7%C3%A3o)
- [10. Vieses Cognitivos](https://suporte.mindsight.com.br/10.-vieses-cognitivos)
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## ETAPA DE RESULTADOS
- [01. Como acessar a etapa de resultados?](https://suporte.mindsight.com.br/4413675088155-01-como-acessar-a-etapa-de-resultados)
- [02. Meus resultados](https://suporte.mindsight.com.br/02.-meus-resultados)
- [03. Como visualizar os resultados da minha equipe?](https://suporte.mindsight.com.br/03.-como-visualizar-os-resultados-da-minha-equipe)
- [04. O que são tags na tela de resultados?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-o-que-s%C3%A3o-tags-na-tela-de-resultados)
- [05. Como os resultados são calculados?](https://suporte.mindsight.com.br/05.-como-os-resultados-s%C3%A3o-calculados)
- [06. Como é a relação de hierarquia na tela de resultados?](https://suporte.mindsight.com.br/06.-como-%C3%A9-a-rela%C3%A7%C3%A3o-de-hierarquia-na-tela-de-resultados)
- [07. Como exportar os resultados tendo acesso de Participante?](https://suporte.mindsight.com.br/07.-como-exportar-os-resultados-tendo-acesso-de-participante)
- [08. Como exportar os resultados tendo acesso de BP?](https://suporte.mindsight.com.br/08.-como-exportar-os-resultados-tendo-acesso-de-bp)
- [09. Diferenças entre as visualizações para o BP](https://suporte.mindsight.com.br/09.-diferen%C3%A7as-entre-as-visualiza%C3%A7%C3%B5es-para-o-bp)
- [10. Como configurar as devolutivas?](https://suporte.mindsight.com.br/10.-como-configurar-as-devolutivas)
- [11. Como o sistema calcula a nota final da avaliação?](https://suporte.mindsight.com.br/11-como-o-sistema-calcula-a-nota-final-da-avalia%C3%A7%C3%A3o)
- [12. Como baixar o PDF de devolutiva da Avaliação de Desempenho?](https://suporte.mindsight.com.br/12.-como-baixar-o-pdf-de-devolutiva-da-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho)
- [13. Como baixar o PDF de devolutiva com a visão Administrativa ou de RH?](https://suporte.mindsight.com.br/13.-como-baixar-o-pdf-de-devolutiva-com-a-vis%C3%A3o-administrativa-ou-de-rh)
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## RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
- [01. A página abre em branco, o que faço?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-a-p%C3%A1gina-abre-em-branco-o-que-fa%C3%A7o-2)
- [02. O que fazer se minha avaliação não abrir?](https://suporte.mindsight.com.br/01.-a-p%C3%A1gina-abre-em-branco-o-que-fa%C3%A7o)
- [03. O que pode causar problemas no salvamento automático?](https://suporte.mindsight.com.br/03.-o-que-pode-causar-problemas-no-salvamento-autom%C3%A1tico)
- [04. Não consigo realizar a minha avaliação, o que faço?](https://suporte.mindsight.com.br/04.-n%C3%A3o-consigo-realizar-a-minha-avalia%C3%A7%C3%A3o-o-que-fa%C3%A7o)
- [05. Não recebi o e-mail para responder à avaliação, o que faço?](https://suporte.mindsight.com.br/n%C3%A3o-recebi-o-e-mail-para-responder-%C3%A0-avalia%C3%A7%C3%A3o-o-que-fa%C3%A7o)
## JORNADA DE AUTONOMIA
- [Como criar uma escala?](https://suporte.mindsight.com.br/como-criar-uma-escala)
- [Como funciona a escala de múltipla escolha nas Avaliações de Desempenho?](https://suporte.mindsight.com.br/como-funciona-a-escala-de-m%C3%BAltipla-escolha-nas-avalia%C3%A7%C3%B5es-de-desempenho)
- [Help Desk](https://suporte.mindsight.com.br/help-desk#main-content)
- [SOBRE A CENTRAL DE AJUDA](https://suporte.mindsight.com.br/help-desk#sobre-a-central-de-ajuda)
- [Sistema de Login](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login#main-content)
- [ACESSANDO O SISTEMA](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login#acessando-o-sistema)
- [NAVEGANDO PELO SISTEMA](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login#navegando-pelo-sistema)
- [RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS](https://suporte.mindsight.com.br/sistema-de-login#resolução-de-problemas)
- [ATS](https://suporte.mindsight.com.br/ats#main-content)
- [ACESSANDO O MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/ats#acessando-o-módulo)
- [SOBRE](https://suporte.mindsight.com.br/ats#sobre)
- [CRIAÇÃO DE VAGAS & BANCO DE TALENTOS](https://suporte.mindsight.com.br/ats#criação-de-vagas-banco-de-talentos)
- [INTEGRAÇÕES](https://suporte.mindsight.com.br/ats#integrações)
- [CONFIGURAÇÕES](https://suporte.mindsight.com.br/ats#configurações)
- [GERENCIAR CANDIDATOS](https://suporte.mindsight.com.br/ats#gerenciar-candidatos)
- [NOVIDADES NO PRODUTO](https://suporte.mindsight.com.br/ats#novidades-no-produto)
- [Desempenho](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#main-content)
- [SOBRE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#sobre-avaliação-de-desempenho)
- [NAVEGANDO PELO MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#navegando-pelo-módulo)
- [ETAPA DE INDICAÇÃO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#etapa-de-indicação)
- [ETAPA DE VALIDAÇÃO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#etapa-de-validação)
- [ETAPA DE AVALIAÇÃO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#etapa-de-avaliação)
- [ETAPA DE CALIBRAÇÃO](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#etapa-de-calibração)
- [ETAPA DE RESULTADOS](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#etapa-de-resultados)
- [RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#resolução-de-problemas)
- [JORNADA DE AUTONOMIA](https://suporte.mindsight.com.br/desempenho#jornada-de-autonomia)
- [Gestão de Metas](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-metas#main-content)
- [SOBRE GESTÃO DE METAS](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-metas#sobre-gestão-de-metas)
- [NAVEGANDO PELO MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-metas#navegando-pelo-módulo)
- [DATA PROVIDER](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-metas#data-provider)
- [ACOMPANHAMENTO DAS METAS](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-metas#acompanhamento-das-metas)
- [INCLUSÃO, EDIÇÃO OU EXCLUSÃO METAS, PONTOS DE ACOMPANHAMENTOS OU TAREFAS](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-metas#inclusão-edição-ou-exclusão-metas-pontos-de-acompanhamentos-ou-tarefas)
- [Gestão de Organograma](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-organograma#main-content)
- [SOBRE GESTÃO DE ORGANOGRAMA](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-organograma#sobre-gestão-de-organograma)
- [NAVEGANDO PELO MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/gest%C3%A3o-de-organograma#navegando-pelo-módulo)
- [PDI](https://suporte.mindsight.com.br/pdi#main-content)
- [SOBRE PDI](https://suporte.mindsight.com.br/pdi#sobre-pdi)
- [ACOMPANHAMENTO DO PDI](https://suporte.mindsight.com.br/pdi#acompanhamento-do-pdi)
- [People Hub](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub#main-content)
- [CONFIGURAÇÕES INICIAIS](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub#configurações-iniciais)
- [NAVEGANDO PELO MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub#navegando-pelo-módulo)
- [ADMIN/RH - ABA CONFIGURAR VISUALIZAÇÃO](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub#admin-rh-aba-configurar-visualização)
- [ADMIN/RH - ABA CONFIGURAÇÕES GERAIS DE SISTEMA](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub#admin-rh-aba-configurações-gerais-de-sistema)
- [ADMIN/RH - ABA NOTIFICAÇÕES](https://suporte.mindsight.com.br/people-hub#admin-rh-aba-notificações)
- [Pesquisa de Clima](https://suporte.mindsight.com.br/pesquisa-de-clima#main-content)
- [SOBRE PESQUISA DE CLIMA](https://suporte.mindsight.com.br/pesquisa-de-clima#sobre-pesquisa-de-clima)
- [NOTA DE NPS](https://suporte.mindsight.com.br/pesquisa-de-clima#nota-de-nps)
- [VISUALIZANDO OS RESULTADOS](https://suporte.mindsight.com.br/pesquisa-de-clima#visualizando-os-resultados)
- [Recrutamento & Seleção](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#main-content)
- [ACESSANDO O MÓDULO](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#acessando-o-módulo)
- [ACESSOS](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#acessos)
- [FUNÇÕES](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#funções)
- [CONHECENDO OS ARQUÉTIPOS](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#conhecendo-os-arquétipos)
- [METODOLOGIA DOS TESTES](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#metodologia-dos-testes)
- [LEITURA DE RESULTADO](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#leitura-de-resultado)
- [MINDMATCH](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#mindmatch)
- [GESTÃO DE CANDIDATOS NA BASE](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#gestão-de-candidatos-na-base)
- [DEVOLUTIVAS](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#devolutivas)
- [NOTA PARA TRIAGEM](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#nota-para-triagem)
- [NEXA - LEARNING AGILITY](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#nexa-learning-agility)
- [CRIANDO UM MAPEAMENTO/VAGA](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#criando-um-mapeamento-vaga)
- [INTEGRAÇÕES - GREEN HOUSE](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#integrações-green-house)
- [INTEGRAÇÕES - GUPY](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#integrações-gupy)
- [INTEGRAÇÕES - KENOBY](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#integrações-kenoby)
- [INTEGRAÇÕES - WORKABLE](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#integrações-workable)
- [INTEGRAÇÕES - SENIOR](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#integrações-senior)
- [VÍDEOS DE TREINAMENTO](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#vídeos-de-treinamento)
- [MANUAIS DO MINDMATCH](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#manuais-do-mindmatch)
- [MATCH](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#match)
- [BASE COMPLETA](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#base-completa)
- [ENVIAR E-MAILS](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#enviar-e-mails)
- [ATS](https://suporte.mindsight.com.br/recrutamento-sele%C3%A7%C3%A3o#ats)
- [Suporte ao Candidato](https://suporte.mindsight.com.br/suporte-ao-candidato#main-content)
- [GERAL](https://suporte.mindsight.com.br/suporte-ao-candidato#geral)
- [Central de Ajuda](https://suporte.mindsight.com.br/)
- [Suporte ao Candidato](https://candidato.mindsight.com.br/)
- [Política de Privacidade](https://mindsight.com.br/politica-de-privacidade)
- [Vagas na Mindsight](https://oportunidades.mindsight.com.br/mindsight)
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