Este artigo contém os seguintes tópicos:
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CATEGORIAS (voltar ao topo ▲)
Como informado no artigo: Como visualizar os resultados da Pesquisa de Clima?, é possível, você visualizar 3 abas dentro da aba de Engajamento. A segunda delas, é a aba Categorias.
Nesta aba, é possível, acompanhar a visão do eNPS geral e das áreas relacionadas a você, podendo visualizar por categorias. E nesta seção, você poderá visualizar essas informações através de duas funcionalidades: Dados de Participação, Gráfico de Histórico de Participação e Painel de Participação.
Para saber como esse valor é calculado, veja o artigo: Como interpretar a nota de eNPS?
Primeiramente, você deverá filtrar as informações que deseja visualizar nas seções posteriores, podendo filtrar entre seus liderados (diretos e indiretos) e as áreas relacionadas a você.
Depois de selecionar se deseja ver as informações dos seus liderados ou as áreas, você precisa selecionar qual bloco deseja visualizar informações mais detalhadas, através da caixa de seleção de "Categoria".
Ao configurar as duas informações, você perceberá que a tela carregará as informações relacionadas a que selecionou nas duas caixas de seleções.
E agora vamos iniciar nas funcionalidades que você encontrará nessa tela.
DADOS DA PARTICIPAÇÃO (voltar ao topo ▲)
Quando você selecionar a categoria que deseja visualizar, a primeira funcionalidade que você vai acessar é a de dados da participação, e nela você encontrará as seguintes informações:
- NOME DA CATEGORIA: Nesta seção, você encontrará o título da categoria que selecionou na caixa de seleção anterior;
- ÚLTIMA MEDIÇÃO: Neste campo, você encontrará as datas em que a última pesquisa de clima foi realizada;
- NPS E COMPARATIVO: Nesta seção, você encontrará a nota da sua equipe na categoria selecionada e o comparativo com a mesma categoria na pesquisa de clima realizada anteriormente (se tiver);
- TAXA DE ADESÃO: Nesta seção, você encontrará a porcentagem de adesão e a quantidade de respondentes naquela categoria.
Para saber como esse valor é calculado, veja o artigo: Como interpretar a nota de eNPS?
GRÁFICO DE HISTÓRICO DE PARTICIPAÇÃO (voltar ao topo ▲)
Ao lado da funcionalidade citada no tópico anterior, você encontrará o histórico de participação.
Através dele, você poderá visualizar de forma detalhada e visual, os comparativos entre as notas de NPS da sua equipe (identificado na cor azul) com as médias de notas da empresa (identificado na cor laranja). Todos esses valores são medidos e separados por dois eixos: As notas medidas de -100 a 100, no eixo vertical e os meses que foram medidas essa categoria na sua pesquisa de clima, no eixo horizontal. Ainda é possível, neste gráfico, você ver mais dessas informações, passando o cursor do mouse por cima do gráfico ou eixos que deseja ter mais detalhes.
Para saber como esse valor é calculado, veja o artigo: Como interpretar a nota de eNPS?
PAINEL DE PARTICIPAÇÃO (voltar ao topo ▲)
Por fim, você pode ter acesso ao Painel de Participação:
Através dele, é possível visualizar os detalhes das notas obtidas, como: a pergunta que foi mensurada para obter a nota, a nota atual da sua equipe e a data de mensuração, comparativo com a medição anterior e a data de medição (se houver), o comparativo da nota da equipe com a média da empresa e o gráfico de histórico daquela categoria, Todas essas funcionalidades, podem ser encontradas da seguinte maneira:
E em cada campo, você encontrará as seguintes informações:
- DADOS SOBRE A CATEGORIA: Nesta seção, você poderá ter acesso a pergunta que foi mensurada dentro da categoria selecionada;
- PESQUISA ATUAL: Nesta seção, você terá acesso a nota de NPS que foi mensurada pela sua atual equipe e a data dessa mensuração
- PESQUISA ANTERIOR: Nesta seção, se tiver sido realizado uma mensuração de Clima anteriormente, você poderá ver o comparativo de notas de NPS da sua equipe com a pesquisa anterior, na mesma categoria;
- COMPARATIVO: Nesta seção, você terá acesso ao comparativo das notas NPS da sua equipe com a nota da empresa toda;
- BOTÃO DO GRÁFICO: Neste botão, você poderá expandir ou diminuir, o gráfico de histórico de mensurações daquela categoria ao longo de um período, além de poder ter acesso aos comentários.
Todos esses valores são medidos e separados por dois eixos: As notas medidas de -100 a 100, no eixo vertical e os meses que foram medidas essa categoria na sua pesquisa de clima, no eixo horizontal. Ainda é possível, neste gráfico, você ver mais dessas informações, passando o cursor do mouse por cima do gráfico ou eixos que deseja ter mais detalhes.
Para saber como esse valor é calculado, veja o artigo: Como interpretar a nota de eNPS?
COMPARANDO DUAS SUBÁREAS (voltar ao topo ▲)
Ainda é possível, configurar nos filtros, as subáreas relacionadas a você que deseja comparar na tela de categorias. Para fazer isso, é bem simples:
1 - Clique no botão "Filtrar/Comparar";
2 - Selecione a primeira subárea que deseja visualizar e diga se deseja visualizar apenas os diretos daquela subárea ou não;
3 - Ative o botão de adicionar comparativo, selecione a segunda subárea e se deseja visualizar apenas os diretos daquela subárea ou não;
4 - Clique em "Filtrar".