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      06. La página se abre en blanco, ¿qué hago?

      Si cuando accede a la búsqueda, la página se abre en blanco:

      Debe seguir estos pasos:

      • Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y permita que la página cargue correctamente;
      • Limpie el historial y/o caché de su navegador;
      • Cerciórese con el área de TI de su empresa que no haya un bloqueador de caché o proxy;
      • Abra la evaluación en una ventana o pestaña de incógnito y realice una nueva prueba;
      • Si su método de inicio de sesión es SSO o AD, confirme con RRHH que el problema no esté en AD;
      • Si el problema está en AD o SSO, comuníquese con el área de TI de su empresa, dado que el problema estará en la forma de iniciar sesión.