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06. ¿Qué son las competencias y por qué son importantes?
Las competencias se definen mediante la técnica CHA, el trípode de las competencias, ampliamente difundido por la Administración. No es nada más que la ejecución del trabajo, poniendo en práctica el conocimiento y generando resultados. En teoría, se llama Hacer.
Las competencias son muy importantes para el resultado organizacional, podemos citarlas como:
- Dejan claras las expectativas sobre los empleados;
- Miden las responsabilidades laborales y los comportamientos;
- Mejoran la contribución y el desempeño de los empleados;
- Ilustran qué tan bien hace su trabajo y qué tan bien lo hace en equipo;
- Aumentan el rendimiento de la empresa.
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