Arquetipo - Atendimiento

ATRIBUTOS MÁS FUERTES PARA EL MATCH
• Comunicación
• Facilitación
• Atributos del área Social poseen un peso mayor.

ATRIBUTOS CONTRARIOS PARA EL MATCH
• Ambición
• Pensamiento Creativo
• Poseen peso negativo

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
• Capacidad de escucha y soporte para apoyar a personas y grupos;
• Capacidad de empatizar y de llevar la opinión y el sentimiento de las otras personas en consideración;
• Comprensión asertiva de las situaciones sociales;
• Adaptación a grupos y ambientes diferentes;
• Comportamiento orientado a las personas;
• Les gusta comunicarse contando sus historias.

PRINCIPALES DESAFÍOS
• Comprender las demandas de los clientes encontrar soluciones y prestar soporte prestar servicio consultivo
y/o personalizado Acompañar indicadores de resultados Realizar entrenamientos Garantizar la satisfacción y la buena
relación con el cliente

PRINCIPALES POSICIONES
• Consultor de CS, CX;
• Ombudsman organizacional;
• Gestor de Call Center