06. La página se abre en blanco, ¿qué hago?

Si cuando accede a la búsqueda, la página se abre en blanco:

Debe seguir estos pasos:

Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y permita que la página cargue correctamente;
Limpie el historial y/o caché de su navegador;
Cerciórese con el área de TI de su empresa que no haya un bloqueador de caché o proxy;
Abra la evaluación en una ventana o pestaña de incógnito y realice una nueva prueba;
Si su método de inicio de sesión es SSO o AD, confirme con RRHH que el problema no esté en AD.
Si el problema está en AD o SSO, comuníquese con el área de TI de su empresa, dado que el problema estará en la forma de iniciar sesión;
Si ninguna de estas soluciones funciona, comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando los contactos que figuran en el artículo: ¿Cómo contactar al soporte?

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