ETAPA 1

• Antes de seguir para as outras etapas, certifique-se de que você está elegível para essa pesquisa entrando em contato com o seu RH.
• Confirme que o seu e-mail foi cadastrado corretamente, caso não, peça a correção a área de RH da sua empresa;
• Se seu e-mail estiver certo, siga os passos da Etapa 2;

ETAPA 2:

• Certifique-se que o e-mail que está digitando para o recebimento de senha está correto ou é o mesmo que está cadastrado na plataforma, a inserção de qualquer caractere diferente ao e-mail cadastrado resulta no não recebimento do e-mail contendo o link de reset de senha ou de primeiro acesso.
• Olhe o spam e o lixo eletrônico do seu provedor de e-mail;
• Verifique se seu provedor de e-mail está bloqueando o recebimento de e-mails para o remetente: noreply@mg.mindsight.com.br;
• Verifique com a área de T.I. da sua empresa para confirmar se existem scripts de seguranças da sua empresa que esteja bloqueando o recebimento de e-mails para o remetente: noreply@mg.mindsight.com.br;
• Se nenhum dessas soluções derem certo, entre em contato com o nosso time de suporte conforme os contatos informados no artigo: Como entrar em contato com o suporte?