Pode acontecer depois que você acessar a tela inicial do login único (caso não saiba como logar, veja o artigo: Como acessar o Full Analytics?), clicar em um dos módulos escolhidos, a tela recarregar e não te direcionar, assim como a imagem abaixo:
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Essa situação pode ser causada por duas possibilidades:
- Quando o e-mail que você usou para logar no login único é diferente do e-mail que foi cadastrado no módulo que está tentando acessar;
- Quando o seu usuário não está cadastrado no módulo que está tentando acessar;
Em ambas possibilidades, você deverá seguir os seguintes passos:
- Certifique-se que você está elegível para acessar o módulo desejado, junto ao seu RH;
- Caso esteja elegível para acessar, entre em contato com o nosso time de atendimento, conforme os contatos informados no artigo: Como entrar em contato com o suporte?.