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Essa é uma categoria crítica e como o próprio nome diz, mede a intenção dos colaboradores de permanecerem na organização. Sendo assim, um indicador qualitativo diretamente relacionado a retenção e turnover.
Quanto menor a nota, maior a possibilidade de turnover em médio prazo.
Reter pessoas é um dos grandes desafios do RH atualmente. Os estudos sobre a "great resignation" (tendência de desligamentos voluntários observada principalmente nos EUA ao longo de 2021) mostraram como as razões dos pedidos de desligamentos são as mais variadas possíveis, tornando complexa a elaboração de planos para mitigar essa situação.
Abaixo, colocamos os principais tópicos para se atentar quando o assunto é retenção:
- Tenha um bom processo de atração e seleção: pessoas com um bom fit cultural com a empresa possuem maior probabilidade de continuar na organização.
Além disso, muitos estudos já apontaram fortes correlações entre engajamento e retenção. Lembrando que, a metodologia Mindsight procura medir o estado de engajamento dos colaboradores, é importante olhar para todas as categorias, mas principalmente estas:
- Desenvolvimento: ofereça consistentemente oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento.
- Remuneração: fique de olho na remuneração de seus liderados, procurando oferecer planos de remuneração competitivos.
- Bem-estar: esteja sempre em busca de um ambiente de trabalho mais equilibrado e saudável
- Impacto: certifique-se de que seus liderados tenham em mente a significância e impacto do trabalho deles.
- Reconhecimento: tenha boas estratégias de reconhecimento. Segundo a pesquisa FIA Employee Experience, que entrevistou mais de 150 mil funcionários em mais de 300 empresas brasileiras, a principal causa de demissão apontada pelos trabalhadores foi que a empresa não reconhecia o seu valor.
- Alinhamento: tenha um bom alinhamento organizacional, principalmente no processo de onboarding e com entregas/comportamentos esperados bem definidos.
Um whitepaper da universidade de Cornell "Trends in talent attraction and retention" pesquisou sobre tendências de estratégias na retenção de talentos.
Em resumo, os autores supuseram que para as empresas se manterem competitivas, retendo talentos, é necessário criar uma comunidade de trabalho capacitada e conectada, com uma mentalidade de crescimento.
Para se chegar a essa comunidade, alguns passos são propostos:
- Mitigue comportamentos tóxicos: treine líderes em inteligência emocional, encoraja e recompense funcionários com comportamentos inclusivos e crie tempo para atividades fora da rotina.
- Conecte as pessoas: tenha uma estratégia de comunicação interna clara e frequente, organize eventos de networking para conexões pessoais, assegure a segurança psicológica e tenha mecanismos de pertencimento na rotina do trabalho.
- Foque no desenvolvimento das pessoas: normalize conversas sobre carreira, democratize oportunidades de aprendizado, analise a satisfação das pessoas e investigue as entrevistas de desligamento (procurando entender em sua organização/área, quais são as maiores razões para as pessoas estarem saindo).