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04. Bem-estar

Bem-estar é "A totalidade de experiências emocionais e avaliações subjetivas a respeito das circunstâncias de trabalho e vida de uma pessoa".
 
O bem-estar possui uma grande importância mercadológica. De acordo com um estudo publicado pela Forbes, o bem-estar corporativo vem se tornando uma das grandes prioridades para líderes de RH. Nos EUA, este mercado está estimado em U$ 20,4 bilhões no momento e com previsão de crescimento para U$ 87,4 bilhões em 2026.
 

Consequências de não investir em bem-estar

Para os indivíduos, no geral, as consequências são estados físicos e emocionais negativos, como ansiedade, fadiga, insônia depressão e estresse. Segundo a APA,71% das pessoas sentem altos níveis de estresse durante a jornada de trabalho. Este estresse, junto com outros estados negativos, se manifestam em comportamentos como: falta de interesse, desmotivação, pouca energia, dificuldade de focar, desejo de sair e irritabilidade ou raiva com pares, ou clientes.
 
Para a organização, este estado dos indivíduos, junto com seus comportamentos, se traduzem em alguns indicadores chave, como: turnover, queda na performance/produtividade; absenteísmo; presenteísmo e maiores gastos com planos de saúde.
 

Recomendações

Segundo a APA, a grande maioria dos colaboradores (87%) pensam que as ações voltadas ao Bem-Estar de seus empregadores ajudariam em sua saúde mental.
Pensando nisso, separamos algumas recomendações para melhorar o bem-estar de sua equipe.
 

Por onde começar?

  • Fale sobre saúde emocional: É comum prestarmos queixa sobre problemas físicos, como dores de cabeça ou afins. A saúde emocional, no entanto, normalmente é um tabu. Converse e aborde essas questões com seu time.
  • Crie um ambiente de segurança psicológica: Muitos colaboradores não se sentem seguros em expor suas questões. Normalize questões relacionadas ao psicológico para que os colaboradores não se sintam inseguros/constrangidos ao expô-las.
 

Verifique o status de férias dos colaboradores

Juntando dados como hora extra, performance e resultados da pesquisa de clima, é possível identificar se o colaborador está apresentando queda de desempenho devido a excesso de trabalho. Neste caso, é muito importante ficar atento a indícios da síndrome de burnout. Se existirem indícios, é fortemente recomendado que a pessoa tire férias e desenvolva atividades de lazer com pessoas próximas. 

As férias entram como medida preventiva ao desenvolvimento da síndrome, caso seja tarde e a pessoa a desenvolva, períodos de férias/descanso não irão resolver, tendo que partir para outras abordagens, como, por exemplo, o acompanhamento psiquiátrico/psicológico.  
 

Veja os comentários da categoria

Procurar entender a perspectiva do funcionário pode ser muito útil neste momento. Se possível, ler os comentários da categoria de Bem-Estar é uma ótima forma de olhar para esta questão qualitativamente. 

Encontre os comentários em: Equipe > Engajamento > Categorias > Selecionar categoria: Bem-estar > Aba "Comentários" no fim da página.

 

Programas de bem-estar

Muitas empresas estão investindo em programas de Bem-Estar, estes investimentos cresceram principalmente pela crescente ligação entre engajamento e resultados nos negócios.
 

Mas o que são programas de bem-estar?

São ações coordenadas que promovem a saúde e felicidade dos funcionários, tocando em pontos específicos de suas vidas e fornecendo um apoio para poderem mudar seus comportamentos e estilos de vida, tanto em sua jornada de trabalho, quanto fora dela.

 

Ao projetar e validar programas de bem-estar, é interessante atender a demandas de grupos específicos. Conhecer seus colaboradores e ter dados sobre eles é muito útil neste momento. Por exemplo, se é conhecido que 60% dos funcionários estão com problemas financeiros, um programa direcionado a saúde financeira teria grande impacto.

 
E isso não apenas para a saúde financeira, os programas podem variar de mudanças simples no layout até estruturas mais sofisticadas. Aqui seguem outros exemplos:
  • Flexibilidade de ambiente de trabalho (modelo híbrido).
  • Salas de meditação/descanso.
  • Programas focados em alimentação saudável.
  • Sessões com orientadores financeiros.
  • Treinamentos para as lideranças em empatia/ inteligência emocional.
  • Mesas projetadas para ter a opção de trabalhar em pé.
  • Grupos de incentivo.
  • Aplicativos de regulação de sono, fitness, saúde mental, nutrição e saúde financeira (ex.:Gympass,Zenklub)
 

Incentivo aos programas de bem-estar

Infelizmente, mesmo com o oferecimento das empresas, muitos funcionários não utilizam dos programas de Bem-Estar (apenas 23% utilizam, segundo a Gartner). Aqui seguem algumas recomendações, elencadas pela HBR, para maximizar o uso dos programas:
  • Aumentar a compreensão dos funcionários sobre os programas (os funcionários sabem o que os programas oferecem? Do que o funcionário precisa?)
  • Reduza o estigma e a apatia aos programas, principalmente os relacionados ao psicológico (funcionários podem ter medo de procurar ajuda por causa de julgamento externo). Vídeos de líderes compartilhando problemas que passaram e como superaram pode ser um exemplo de como reduzir esse estigma.
  • Reduza tempo e esforço de participar ou fazer uso destes programas.
 

Forneça acesso a espaços verdes

A vegetação não é apenas algo que é prazeroso de se olhar. Na verdade, ela pode aumentar o Bem-estar dos funcionários, reduzir estresse, melhorar o potencial inovativo e aumentar a sensação de conexão, bem como, de acordo com a "Science Daily", aumentar a produtividade em 15%. Outro benefício é a melhora na qualidade do ar, que fortalece a função cognitiva dos colaboradores, permitindo-os performar ao seu máximo.
 
Além disso, estudos mostram que a exposição a ambientes naturais ajudam as pessoas a serem menos impulsivas(enquanto configurações urbanas fazem o oposto), melhorando a tomada de decisão. Por fim, melhoram a atenção e podem ajudar no fortalecimento da memória, entre outros benefícios.
 
Algumas empresas que já adotaram abordagens relacionadas a vegetação são: Amazon, Microsoft e Google. A última, inclusive, prioriza a biofilia como um princípio fundamenta
 

Práticas que podem ser feitas:

  • Providenciar espaços verdes e com luz natural (um jardim interno, plantas em salas de reunião ou até uma parede verde).
  • Espalhar plantas pelo escritório.
  • Encorajar funcionários que estão de home office a adotarem espaços verdes em seus locais de trabalho.
  • Exibir fotografias ou obras de arte relacionadas a natureza.