07. Como enviar sugestões de melhoria para os nossos produtos?

É possível enviar suas sugestões de melhoria para os nossos produtos diretamente pelo Portal do Cliente. O processo é simples e rápido! Veja como funciona.

Como faço para enviar uma sugestão de melhoria?

1. Acesse o Portal do Cliente aqui.
2. Clique em "Abrir um novo chamado".
3. Em "Selecione como podemos te ajudar", escolha a opção "Tenho uma sugestão de melhoria para o produto".
4. Preencha os campos obrigatórios com os detalhes da sua sugestão, incluindo o impacto dela.

Por fim, envie sua sugestão, e ela será encaminhada diretamente para a nossa equipe de Produtos.

O que devo incluir na minha sugestão?

É importante preencher todos os campos obrigatórios e fornecer o máximo de detalhes possível sobre a melhoria. Isso nos ajuda a entender melhor sua sugestão e identificar a sua relevância.

O que acontece depois que envio minha sugestão?

Após o envio, sua sugestão será analisada pela nossa equipe de Produtos, que avaliará a viabilidade de implementá-la. Caso a melhoria seja viável, ela será incluída no nosso planejamento de desenvolvimento.

Posso enviar várias sugestões?

Sim, você pode enviar quantas sugestões quiser! Fique à vontade para compartilhar todas as ideias que possam ajudar a melhorar os nossos produtos.

E se eu tiver dificuldades para acessar o Portal do Cliente?

Caso tenha dúvidas sobre como acessar o portal do cliente, consulte o nosso artigo detalhado aqui.