Sempre que quiser alterar ou colocar uma foto de perfil na base de dados do time de atendimento (suporte) e implementação da Mindsight, você deve estar logado na plataforma Zendesk. Caso não saiba como se logar, veja o material: Se logando no Zendesk.

Após estar logado, procure no canto superior direito da tela, o seu nome de usuário.

Ao achar esse campo, clique nele, uma caixa de opções se expandirá e clique na opção "Meu Perfil":

Quando clicar, você terá acesso a sua tela de perfil, onde visualizará todos os seus dados e atividades que realizou na plataforma:

Depois procure o campo "Editar Perfil" na parte superior da tela e clique nela.

Ao clicar nessa opção, uma caixa de opções abrirá, quando ela se abrir, procure o campo "Foto de Perfil (opcional)", clique no campo "Alterar Foto" e faça o upload da foto que desejar.

Após a troca, clique no botão "OK" no fim da tela a sua foto estará inclusa ou alterada!